Aro voyages: voyage humanitaires, coopération internationale, aventures et culturels et communautaires
MAROC – CHANTIER COMMUNAUTAIRE 9 juin 2018
6 avril 2018
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OFFRE D’EMPLOI

OFFRE EMPLOI Aro voyages groupes scolaires voyages humanitaires coopératifs, aventures et coopératifs

Agent d’accueil et de communication

Statut :                       Permanent (5 jours/semaine/ 35 hrs)

Lieu de travail :        Repentigny

Date de début :         Aussitôt que possible

* Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées pour une entrevue individuelle.

L’entreprise :

ARO Voyages est une agence de voyages qui, en partenariat exclusif avec ARO CooperAction InterNational, offre depuis 1994 des voyages de coopération et de solidarité internationale.
Notre organisation permet annuellement à plus de 900 personnes de voyager hors des sentiers touristiques et de vraiment VIVRE le pays visité tel que le Pérou, le Costa Rica, Cuba, l’Équateur, le Maroc, l’Italie et l’Espagne.
ARO Voyages offre de véritables expériences humaines enrichissantes basées sur des programmes faits sur mesure pour des jeunes de 12-17 ans, de jeunes adultes de 18-35 ans, des familles et des personnes retraitées.

Notre mission : Bâtir ensemble un monde meilleur ! 

Les responsabilités :

Sous la responsabilité de la direction, l’agent d’accueil et de communication est responsable du premier contact avec les clients et de la rédaction et de la réalisation du plan de communication. Elle réalise aussi plusieurs tâches en soutien à l’équipe de travail. 

Principales tâches de travail:

Communication

  • Élaborer un plan de communication /marketing et en assurer la réalisation
  • Mettre à jour le site internet
  • Alimenter et gérer les médias sociaux (Facebook, Instagram, canal YouTube, etc.)
  • Revoir le Google Addwords
  • Coordonner l’inscription et la tenue de kiosques promotionnels lors de divers événements
  • Concevoir et diffuser les documents promotionnels
  • Faire le suivi des clients potentiels pour les inscriptions individuelles
  • Répondre aux appels et aux courriels et accueillir les clients (premier contact avec les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les bonnes ressources)
  • Écrire et envoyer des courriels de nouvelles pour nos groupes à destination

Soutien à l’équipe et autres tâches connexes

  • Supporter l’équipe de travail dans différentes tâches (entrée de données, support informatique, mise en page, révision du français, mise à jour de documents, etc.)
  • Préparer le matériel pour le départ des groupes (t-shirts, casquettes, trousse de premiers soins)
  • Faire les commandes de matériel pour le bureau
  • Rédiger les comptes-rendus des réunions d’équipe
  • Accompagner des groupes à l’aéroport pour faciliter les départs (si permis de conduire)
  • Possibilité d’accompagner des groupes à l’international (selon le profil)

Exigences professionnelles et habiletés spécifiques:

  • Formation universitaire en communication/marketing (ou domaine pertinent)
  • Avoir au moins une année d’expérience professionnelle pertinente à l’emploi
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office XP (Outlook, Word, Excel, Power Point, Acces, Publisher)
  • Maîtrise de l’utilisation et de la gestion des réseaux sociaux
  • Maîtrise de WordPress, de google business, de google Analytics et du référencement Web

Les qualités recherchées :

  • Entregent et aptitudes marquées pour le service à la clientèle
  • Créativité, souci du détail et sens esthétique
  • Sens de l’initiative, autonomie et débrouillardise
  • Habileté à organiser le travail et à gérer les priorités
  • Facilité à travailler en équipe
  • Excellent jugement et bonne capacité d’adaptation
  • Intérêt pour le domaine du voyage et/ou de la coopération internationale

Atouts :

  • Maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol
  • Permis de conduire

Les conditions de travail :

  • Salaire : à déterminer selon le profil et l’expérience
  • Assurances collectives
  • 6 journées de maladie annuellement
  • Régime collectif d’épargne retraite
  • Travailler avec une équipe dynamique qui est passionnée et qui a la conviction qu’un monde meilleur est possible.

Envoyez votre c.v. au info@arovoyages.com